2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I undersøgelsen rapporterede twothirds of Contact Center -ledere - 65,6% af respondenterne på undersøgelsen - en stigning i slid eller agentomsætning i de sidste to år. Denne rapport afslører de tre bedste faktorer for stigende slidhastighed blandt kontaktcenteragenter og udforsker måder, som lederteam kan vende denne tendens.
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du RingCentral kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. RingCentralwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Applikationer, CRM, Databaser, ERP, Medarbejderoplevelse, Samarbejde, San, Sky, Software
Flere ressourcer fra RingCentral
Cloud Communications and Collaboration Tools:...
Cloud -adoption vokser inden for sektoren for finansielle tjenester. En undersøgelse fra 451 forskning fra 451 forskning viser, at 62% af virksomh...
Microsoft -teams og telefoni
Udnyttelse af opkaldstjenester fra en UCAAS -udbyder, integreret med Microsoft -teams, giver organisationer den bedste mulighed for at minimere tel...
Innovatorens guide til det digitale første k...
Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for at håndtere næste generations digitale kan...
