De tre kundeservice megatrender i 2021: efter-pandemisk kundeservice ekspertise
Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri kundeoplevelser og for at eliminere gentagne opgaver. Denne krise afslørede også den vigtige rolle som kundeservice i at erhverve - og beholde - kunder.
I sin rapport går Forrester dybtgående på disse centrale tendenser, øverste post-pandemiske prioriteter og skitserer tre vigtigste kundeservicetrends at holde øje med i 2021.
Download den fulde Forrester -rapport, og få markedstendenser og indsigt i, hvordan man skal:
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du ServiceNow kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. ServiceNowwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Analytics, Android, Applikationer, E -mail, ERP, Medarbejderoplevelse, Nas, Overholdelse, Samarbejde, San, Sky, Software
Flere ressourcer fra ServiceNow
Hvordan strategisk automatisering driver afgÃ...
Med talentmangel, der er indstillet til at påvirke 90% af organisationerne globalt i 2025, er automatisering ikke kun en sejr for effektivitet og ...
Turbolad dit projektstyringskontor
Projektstyringskontorer (PMOS) er rygraden i de mest succesrige virksomheder. Men PMO'er er mere end bare aktiverere - de skal fungere som en strat...
Oprettelse af det ultimative forbrugs-smarte ...
Den rigtige teknologiblanding til større hardware, software og cloud -omkostningskontrol.
Uanset hvad din virksomhed står overfor, lad os a...
