Hvordan Zendesk bruger Slack

Når teknologi er kernen i din virksomhed, er styring af risiko en 24/7 bekymring.
Der er de store, infrastrukturelle risici, som et komplet afbrydelse af en skyområde. Der er fejlene, der muligvis glider igennem og påvirker kundeoplevelsen. Der er den risiko, dine data kan lækkes, stjålet eller på anden måde kompromitteret.
Og for platformfirmaer som Zendesk er der også risikoen for svig og misbrug. Spammere, der bruger platformen til at sende masse uønskede e -mails. Brand Impersonators, forsæt på spyd phishing. Svindlere, der bruger Talk, Zendesks callcenter -software, til at begå stemmesvindel.
For at beskytte sit omdømme som en sikker, smart og venlig kundesupportplatform skal Zendesk være forberedt på det uventede, og Slack spiller en stor rolle i det.