2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I undersøgelsen rapporterede twothirds of Contact Center -ledere - 65,6% af respondenterne på undersøgelsen - en stigning i slid eller agentomsætning i de sidste to år. Denne rapport afslører de tre bedste faktorer for stigende slidhastighed blandt kontaktcenteragenter og udforsker måder, som lederteam kan vende denne tendens.
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du RingCentral kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. RingCentralwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Applikationer, CRM, Databaser, ERP, Medarbejderoplevelse, Samarbejde, San, Sky, Software
Flere ressourcer fra RingCentral
Medbring kundeoplevelser i verdensklasse og k...
Microsoft 365 er en nøgleplatform for medarbejdernes produktivitet for organisationer overalt. Disse organisationer kan stole på udbredt vedtagel...
Hybridarbejde: Hvorfor det er tid til at flyt...
I årevis var skiftet til skybaserede kommunikationstjenester gradvis, hvor nogle organisationer gik fuld kraft, og andre dyppede forsigtigt deres<...
Næste gen Cloud-kontaktcentre RingCentral Sp...
Endelig er det her-de nye næste gen-cloud-kontaktcentre for Dummies®, RingCentral Special Edition ebook. Fra overbevisende brugssager til en prak...
