2022 Agent Experience Trends Report
Ringcentral samarbejdede for nylig med Benchmark Portal for at gennemføre en undersøgelse om kontaktcenteragentens omsætning og -opbevaring. I undersøgelsen rapporterede twothirds of Contact Center -ledere - 65,6% af respondenterne på undersøgelsen - en stigning i slid eller agentomsætning i de sidste to år. Denne rapport afslører de tre bedste faktorer for stigende slidhastighed blandt kontaktcenteragenter og udforsker måder, som lederteam kan vende denne tendens.
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du RingCentral kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. RingCentralwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Applikationer, CRM, Databaser, ERP, Medarbejderoplevelse, Samarbejde, San, Sky, Software
Flere ressourcer fra RingCentral
Innovatorens guide til det digitale første k...
Hvordan adresserer du kundeoplevelsesrevolutionen? Udvikling af kundeforventninger forme nye behov for at håndtere næste generations digitale kan...
Cloud -kontaktcentre for finansielle tjeneste...
Den finansielle servicesektor har længe haft et ry for at være traditionel og konservativ, stort set pÃ¥ grund af de sikkerheds- og lovgivningsmÃ...
CISO Guide: Sikring af sky kommunikation og s...
Med UCAAS-platforme, der accelererer innovation og deling i produktivitetsressourcer som chat, stemme og videosamarbejde, er det vigtigt for organi...
