Viden klipper! En introduktion til videnstyring i kontaktcentret
Dejlig Cxones seneste e -bog, Viden Rocks! er en omfattende guide til at levere klart, tilgængeligt og nyttigt indhold til kunderne, mens de hjælper agenter med at give bedre støtte. Fra søgemaskinen til interaktionen er videnstyring afgørende for at levere ubesværede kundeoplevelser.
I denne e-bog lærer du:
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du NICE kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. NICEwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Analytics, CRM, Databaser, Dokumentstyring, E -mail, ERP, Medarbejderoplevelse, Netværk, Overholdelse, Sky, Software
Flere ressourcer fra NICE
2020 Kundeoplevelse (CX) Transformation Bench...
Under pandemien henvender forbrugerne sig mere end nogensinde til kundeservice, og dermed er det blevet en vigtig nøgle at drive virksomhedens væ...
Chatbot Starter's Guide
Kæmper dit kontaktcenter for at bestemme, hvilken chatbot -løsning der er den rigtige for dig? Denne e -bog kan hjælpe dig med at skære igennem...
Den ultimative CX -agentvejledning
Kunder har omfavnet teknologi til at styre alle aspekter af dagligdagen og udsætte en digital forstyrrelse, der for evigt ændrede, hvordan virkso...