Microsoft -teams og telefoni

Udnyttelse af opkaldstjenester fra en UCAAS -udbyder, integreret med Microsoft -teams, giver organisationer den bedste mulighed for at minimere telekommunikationsomkostninger, mens de leverer avancerede opkaldsfunktioner og højere niveauer af pålidelighed. Faktisk planlægger næsten 88% af dem, der bruger Microsoft -teams til messaging og møder, med en separat UCAAS -udbyder til opkald, at vedligeholde de opkaldstjenester.
De, der er ansvarlige for Microsoft -teams planlægning og operationer, bør evaluere fordelene ved at integrere UCAA'er med deres hold -app. Alternativt kan organisationer implementere et hybridmiljø, der udnytter integrerede UCAAS -udbyderfunktioner i hold, samt direkte routing fra deres UCAAS -udbyder til at støtte dem, der kun bruger Holds -appen til at ringe.
Baseret på Metrigys data indsamlet fra 396 slutbrugerorganisationer i Nordamerika, Europa, Asien og Australien, fandt vi: