Latest resources from Genesys

10 Hot-Button CX-emner til virksomheder med f...
Lær hvordan man nedbryder siloer og forene mål for at lægge grundlaget for sofistikerede omnichannel -kundeengagementstrategier inden for FSI.

Forbedre kundetilfredshed, salg og arbejdssty...
Implementering af kunstig intelligens (AI) er en af ​​de vigtigste ting, du kan gøre for at give din virksomhed en konkurrencefordel i dag-og ...

Løs dit callcenters sæsonbestemte kapacitet...
Sæsonbestemte bølger i kapacitet, selvom det er vanskeligt, er par for kurset for de fleste virksomheder. Og selvom der ikke er nogen måde at st...