Latest resources from Genesys
10 Hot-Button CX-emner til virksomheder med f...
Lær hvordan man nedbryder siloer og forene mål for at lægge grundlaget for sofistikerede omnichannel -kundeengagementstrategier inden for FSI.
Undersøgelse viser, at detailhandlere ignore...
Forskellen mellem den tætte hastighed af mursten og mørtelbutikker (30%) og online butikker (3%) opfordrer detailhandlere til at gøre alt, hvad ...
Forbedre kundetilfredshed, salg og arbejdssty...
Implementering af kunstig intelligens (AI) er en af ​​de vigtigste ting, du kan gøre for at give din virksomhed en konkurrencefordel i dag-og ...