Latest resources from Genesys

Forbedre kundetilfredshed, salg og arbejdssty...
Implementering af kunstig intelligens (AI) er en af ​​de vigtigste ting, du kan gøre for at give din virksomhed en konkurrencefordel i dag-og ...

Undersøgelse viser, at detailhandlere ignore...
Forskellen mellem den tætte hastighed af mursten og mørtelbutikker (30%) og online butikker (3%) opfordrer detailhandlere til at gøre alt, hvad ...

Løs dit callcenters sæsonbestemte kapacitet...
Sæsonbestemte bølger i kapacitet, selvom det er vanskeligt, er par for kurset for de fleste virksomheder. Og selvom der ikke er nogen måde at st...