Hvorfor virksomheder konsoliderer brugen af ​​en enkelt supportløsning til både kunder og ansatte.
De daglige oplevelser fra kundepleje...

Lad os starte med at definere udtrykket IT Service Management eller ITSM. Grundlæggende er det alt, hvad der involverer arbejdsgange, processer og...

Har du det frustrationer? Hvem gør det ikke. I dag er der et par almindelige friktionsfyldte
frustrationer, der opstår, når du har til opg...