Denne købers guide undersøger markedet for nordamerikansk kontaktcenter for både forudgående og skybaserede...

Gendanner tilliden til e -mail og forhindrer misbrug af brand gennem godkendelse. Cyber ​​-kriminelle...

I dagens forretningslandskab arbejder flere mennesker eksternt. Far-flung-teams arbejder sammen på tværs...

Business E -mail -kompromis (BEC) og e -mail -konto kompromis (EAC) er komplekse problemer, der kræver...

Dagens mest potente cybertrussel er ikke en nul-dages sårbarhed, ny malware eller det nyeste udnyttelsessæt....

Da weboplevelser er blevet rigere og mere målrettet gennem årene, har der været et vedvarende hul,...

BlackBerry 2022-trusselsrapporten er ikke et simpelt retrospektiv af cyberangreb i 2021. Det er et højt...

Når organisationer bevæger sig mod en mere distribueret arbejdsstyrke, er den traditionelle omkreds...

Dine agenter vil ikke bede dig om mere automatiserede værktøjer, bemyndiget og personlig coaching og...

Den cyberkriminelle underjordiske er vært for et stort marked på nul-dages og n-dages udnyttelse, hvor...

I oktober 2020 afsluttede Enterprise Strategy Group (ESG) en forskningsundersøgelse af 388 cybersikkerhed...

US Customer Experience Beslutningsproducenters guide er en vigtig årsrapport, der studerer CX-strategien,...

Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri...

Der er ingen tvivl om, at 2020 var et udfordrende år. Pandemien placerede en enorm belastning på den...