Medarbejderoplevelsen har aldrig været et mere kritisk emne for erhvervsledere. Arbejdsverdenen er blevet...

Vores stadig mere digitale verden kræver, at organisationer tilpasser deres forretning og IT -strategier,...

Intelligente teknologier magt store kunde- og medarbejderoplevelser. Kunstig intelligens (AI) og andre...

Lyset i slutningen af ​​den pandemiske tunnel har også belyst nogle fortsatte muligheder. De tragiske...

Bygning af fundamentet for et positivt, produktivt arbejdspladsmiljølider direkte til det. Det er den...

Hvorfor mislykkes dagens tilgang til begivenhedsstyring? Det leverer missionskritiske tjenester, som...

Der kører meget på dagens Helpdesk -ledere og deres teams. Efterhånden som organisationer er udvidet...

Slutbrugeroplevelse overvågning for fejlfinding og validering af ændringer til kontor, vinduer og overfladetabletter. Virksomheder...

I dag er der et behov for at forestille sig leveringsstrukturernes rolle inden for virksomheden. En ny...

Flere og flere købere leder efter en digital oplevelse, der ikke kun forbedrer udfordringer som ventetid...

Organisationer ønsker at sikre, at deres kontaktcentre giver positive oplevelser for at tiltrække,...

Når det holdes tilbage af siloer, slibes fremskridt. Mellem dyre ældre systemer, der ikke tilbyder...

Den største forretningshistorie i det sidste år var virkningen af ​​Covid-19 på den måde, vi...

Sundheden af ​​dit brand, produkter og tjenester afhænger af at levere ekstraordinære oplevelser...