Under overfladen af digital transformation
Digital teknologi har ændret markedsdynamikken. Kunder forventer store oplevelser, og digital transformation er nøglen til at levere disse hurtigt udviklende kundeforventninger. For at konkurrere med agility og CX -ekspertise, der kræves i kundens alder, skal din virksomhed være digital.
I denne Forrester-rapport skal du lære om rollen som modernisering af virksomhedsapplikationer, specifikt systemsystemer (SOR) i digital transformation og find ud af, hvorfor kunder ikke længere nøjes med det traditionelle forhold mellem forbrugerne.
Afdæk hvordan digitale virksomheder bruger teknologi til at vinde, betjene og fastholde kunder ved:
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du IBM kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. IBMwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Big data, Business Intelligence (BI), Business Process Management, Byod, Content Management Systems (CMS), Databaser, Datacenter, Datacentre, Datalagring, Datastyring, Enterprise Resource Planning (ERP), Finans- og finansstyring, Firewall, Forbrugeri af det, Infrastrukturstyring, IT -styring, Management af serviceniveau, Opbevaring, Overholdelse, Projektledelse, Samarbejde, SDDC, Server, Servicestyring, Skyen, Virtualisering, VPN
Flere ressourcer fra IBM
Et smartere kontaktcenter for medarbejder og ...
I årevis har kundeservice prioriteret omkostningsindeslutning og kontaktafbøjning. I dag kræver stigende kundeforventninger et mere lydhør og s...
Udviklingen af procesautomation
Automation har en lang og lagret historie.
I dag gyder fremskridt inden for kunstig intelligens (AI) en ny automatiseringsfase: Intelligent A...
Arbejd smartere med AI-drevet markedsføring
Du prøver at være en mere innovativ marketingmedarbejder, men du er begravet i så meget data, at det meste af din tid bruges til at prøve at gi...
