Kunde 360 ​​til dummies

Vidste du, at cirka 300 milliarder e -mails sendes hver dag, og at omkring halvdelen af ​​al e -mail -trafik betragtes som spam? At sende dine kunders oplysninger, som de ikke ønsker eller ikke kan bruge, er ikke måden at opbygge et meningsfuldt forhold på. Kunder spilder ikke deres tid med virksomheder, der ikke kender dem, eller hvilke produkter de ejer, eller som ikke forstår deres præferencer.
Det kræver en række gode kundeoplevelser, både online og offline, at opbygge meningsfulde forhold til dine kunder, men det er ikke let at skabe gode kundeoplevelser. Marketingfolk har brug for data for at forstå deres kunder fuldt ud, men ofte kan de ikke få adgang til de rigtige data.
Læs nu for at opdage de koncepter, som marketingfolk har brug for at vide for at administrere og bruge data som det strategiske aktiv, det er.