Aberdeen om kundeoplevelse: Hvordan førende virksomheder lykkes med kundeoperationer
Aberdeen undersøgte 1.357 virksomheder fra over 10 brancher for at dele deres største strategiske prioriteter og kernefunktioner til styring af kundeoperationer- når kundeservice samarbejder med mellem- og back-office-teams for at løse kundeproblemer. Få ny indsigt fra disse eksklusive fund.
Deltag i os for at høre, hvad dine branche-kammerater delte som søjler i deres back-office og kundeoplevelse succes. Du får indsigt i, hvordan førende virksomheder administrerer digital transformation og orkestratservice og back-office-aktiviteter-hvilket gør det muligt for bedre samarbejde på tværs af alle afdelinger. Du lærer:
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du ServiceNow kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. ServiceNowwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: CRM, Digital transformation, ServiceNow, Slutbrugeroplevelse, Virtualisering
Flere ressourcer fra ServiceNow
Kom tættere på selvhelende Enterprise IT-op...
Hver CIO vil gerne have en selvhelende virksomhed. Vi er ikke der endnu, men forudsigelige AIOP'er får os nærmere end nogensinde før.
Selv...
4 trin til styring
Kravene til risikostyring er komplekse. Virksomheder som din har brug for at styre stigende risiko og nye typer risiko relateret til digitale trans...
Ledelsesudviklingsrapport: Kundeoplevelse Roa...
Ledere har altid brug for at innovere for at imødekomme krav fra virksomheden og kunderne, men for nylig er kundeoplevelsen blevet genindført for...
