14 innovative personaliseringsideer til den digitale første kunde
Før 2020 var kundepersonalisering en dejlig tanke. Imidlertid skiftede den globale pandemi alt. Kunder og virksomheder skiftede fra personligt til online, mens kundeadfærd ændrede sig hurtigt. Kundeforventningerne overgik oplevelser, som virksomhederne kunne levere, og en ny bar blev indstillet til forventninger, der gik videre. Denne e -bog diskuterer 14 centrale personaliseringsideer, der vil tilfredsstille forbrugernes aktuelle behov.
Download nu for at finde ud af, hvordan du kan give unikke oplevelser på eller inden kundes behov.
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du NICE kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. NICEwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Analytics, Applikationer, Æble, CRM, Dataanalyse, Digital transformation, E -mail, ERP, Forudsigelig analyse, Kunstig intelligens, Maskinelæring, Nas, Overholdelse, RAID, Samarbejde, San, SIGTE, Sky, Software
Flere ressourcer fra NICE
Dyrkning af en fremtidssikre kunde-rejse-stra...
Da pandemien tvang en tilsyneladende overnatningsudvandring fra personligt til online, blev forbrugere og virksomheder presset fem år fremad i dig...
Skift styring Blueprint til kontaktcenter dig...
Den covid-19 pandemi sætter organisatorisk ændring i hyperdrive. Virksomheder blev tvunget til at flytte til arbejde hjemmefra eller hybrid arbej...
Staten for kontaktcentertransformation i den ...
Virkningerne af pandemien har i høj grad accelereret tempoet i ændring i kontaktcentre, og der er ingen tilbage til, hvordan tingene var. Fratage...