CCW Digital's Future of the Contact Center: En prognose
Organisationer ønsker at sikre, at deres kontaktcentre giver positive oplevelser for at tiltrække, tilfredsstille og fastholde kunder. Op til debat i dag er Roles Automation Technology, og menneskelige medarbejdere vil spille. Læs 2021 CCW Digital Market Study for at lære om smertepunkter og strategier for succes. Undersøgelsen tilbyder også:
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du ServiceNow kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. ServiceNowwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Analytics, Applikationer, CRM, Digital transformation, ERP, IT -infrastruktur, Kunstig intelligens, Maskinelæring, Medarbejderoplevelse, Samarbejde, San, ServiceNow, Servicestyring, SIGTE, Sky, Virksomhedskultur
Flere ressourcer fra ServiceNow
5 måder at reducere risikoen med kontinuerli...
Stigningen i overtrædelser i de sidste par år har gjort det klart, at mange organisationer er overvældede og kæmper for at styre risiko. Manuel...
De tre kundeservice megatrender i 2021: efter...
Den covid-19 pandemiske kaste lys over behovet for modernisering af kontaktcenter for at give problemfri kundeoplevelser og for at eliminere gentag...
Fremgangen til medarbejderoplevelsesplatforme...
Med 81% af medarbejderne, der føler sig udbrændt, er medarbejderoplevelsen nu et administrerende direktør-niveau. Så hvordan kan du gøre arbej...
