Ledelsesudviklingsrapport: Kundeoplevelse Roadmap 2022-2025
Ledere har altid brug for at innovere for at imødekomme krav fra virksomheden og kunderne, men for nylig er kundeoplevelsen blevet genindført for en stadig mere digital, kontaktløs verden. Kundeservice behøver ikke længere bare at opfylde en høj standard. Det skal være usædvanligt at give de oplevelser, kunderne ønsker. Læs denne rapport for at opdage de tre største kundeoplevelsestrends i 2022, de udfordringer, de præsenterer, og hvordan man kan omdanne disse udfordringer til reelle muligheder.
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du ServiceNow kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. ServiceNowwebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Analytics, Applikationer, Databaser, Datastyring, Digital transformation, ERP, Forbindelse, IoT, Kunstig intelligens, Medarbejderoplevelse, Oplevelsesstyring, Overholdelse, Samarbejde, ServiceNow, Servicestyring, SIGTE, Sky, Software
Flere ressourcer fra ServiceNow
C-suite guide til opbygning af et ESG-fundame...
Miljø, social og regeringsførelse (ESG) er et vigtigt imperativ for C-suiten. Læs denne sammenfattelse for at lære om de kræfter, der former E...
5 trin til succesfuldt at implementere en sun...
Din vej til total servicesynlighed og tilgængelighed af stor service.
Din CMDB er et kritisk værktøj til at opretholde tilgængelighed med...
Rapport: Forrester Tei for CSM
For at levere ubesværet, ende-til-ende kundeoplevelse hver gang, er alle dele af din organisation nødt til at arbejde sammen, på tværs af front...
