Fremtiden for arbejde i detailhandel, hvordan teknologi omdefinerer job, kapaciteter og forventninger

Verden bliver mere teknisk frem, så det er ikke overraskende, at industrier også er det.
I en verden, hvor Amazon blev den største forhandler uden butikker, er Facebook det mest populære sociale mediefirma, men skaber intet indhold, og Uber er den største taxiservice, men ejer ingen biler, det er klart, at nye typer virksomheder ændrer kunde, arbejdsgiver, og medarbejderforventninger - især i detailhandelen. Nye innovationer som AI, maskinlæring, big data og automatisering omdefinerer, hvordan virksomheder opererer og interagerer med deres kunder. Ændring af demografi spiller også en rolle, da årtusinder har introduceret et nyt sæt færdigheder. Nye arbejdslove og forskrifter dukker op.
Læs denne rapport for at finde ud af, hvordan teknologi omformer, hvad en forhandler er og gør-fra omnichannel-oplevelsen til opt-in-arbejdsstyrken. Vi viser også detailhandlere, der allerede bruger teknologi til at få mere fra deres kunder og deres ansatte.